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    乐虎国际娱乐登录网址国际软件园综合事务委员会2019年度第二次会议在园区成功举行
         时间:2019/10/30 9:29:21

      10月29日下午,乐虎国际娱乐登录网址国际软件综合事务委员会2019年度第二次会议在园区D09座一楼国际会议厅如期举行。园区内20余家企业代表应邀出席本次会议,乐虎国际娱乐登录网址国际软件园物业公司管理团队及各供方负责人一同参加。



      会议开场,乐虎国际娱乐登录网址国际软件园物业公司副总经理张胜鹏首先就物业的组织架构、当前开展的工作、存在的问题、物业费使用情况、下一阶段工作开展方向、物业的未来等总体概况向综合事务委员会与会委员做了详细汇报。期间,他谈到,物业公司的愿景是“打造全国一流的产业园区物业服务提供商”。服务软件园实际需求、承载软件园服务使命;实现业主的利益,物业有效增值,提供良好投资回报是物业公司的使命。未来,我们要向物业管理模式输出,品牌输出,项目承接复制方向努力;要成长为全能型、大物业模式,成长为国内一流的科技园区物业服务供应商,解决客户全面需求,打造品质服务,赢得业主满意。物业管理是个长期努力的过程,任重道远!希望与广大业主及客户一道努力,一起创造,一起成长,每天进步一点点!



      接下来,品质部副经理刘扬就2019年第一期客户满意度调查反馈问题及近期重点工作向与会委员做汇报,详细阐述了近期物业在秩维、保洁、绿化、设施、空调、电梯、餐饮、交通等客户诉求方面做出的相应跟进、改善措施,以及积极开展消防、防水、排污等重点服务工作的反馈。



      区域经理张岩从园区车辆管理目标、园区交通现状和问题、园区车辆管理工作开展情况、智能停车系统概况、园区内停车位分配原则、停车管理运行成果、下阶段工作计划、地库停车位租售价格等几个方面对园区智慧停车方案向与会委员做了详细汇报。



      供方深圳市信锐网科技术有限公司经理李明从客户反馈WIFI效果不良的意见汇总、回访调查后督促整改的落实情况、网络环境优化措施、测试数据、为提高用户满意度的持续改进建议等方面对园区WIFI项目改进及实施情况做了汇报。



      随后,为准确掌握物业服务的真实水平,反映业主的真实心声,进一步改善物业管理服务水平、完善物业管理工作,会议邀请与会的业主委员填写满意度调查问卷,并现场提议,为提高物业服务水平征集宝贵建议。


      在现场提议环节,飞利浦、东方般若、东泰、大市场、爱尔创等就自身关注的问题提出了需求和建议,物业公司就相关问题进行了解答和现场工作布置。


      还有一些委员提出希望物业公司在处理某些维修问题时能够更迅速,更高效;同时也表达了对近期物业服务工作的充分肯定,看到了园区近期的变化很大;对物业组织开展的此次综合事务委员会不拘于表面化,敢于直面问题的态度给予高度赞扬;对物业未来服务质量的提升抱有信心。同时他们也表示会发挥委员的监督作用,为园区整体品质提升群策群力。最后,他们表示期待下次分区域会议的召开,届时势必更有针对性,更能体现共同需求。



      会议最后,乐虎国际娱乐登录网址国际软件园物业公司副总经理张胜鹏做总结。张总表示:“感谢各位业主委员、供方合作伙伴在百忙中来参与此次会议,希望下次与大家进行更详细的交流,希望将来我们的物业能够达到‘隐身服务’的水平,让业主忘记物业的存在,因为物业已经把各项工作做到了前面。”


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